Satış Öncesi Sorular

İHTİYACINIZ OLAN CEVAPLARI BULUN

Dedicated sunucuların teslim süresi nedir?

Sipariş tamamlandıktan ve ödeme alındıktan sonra 15 saat içinde kendi Dedicated sunucunuza sahip olacaksınız.

İstediğim zaman iptal edebilir miyim?

Sözleşme yok. Hizmeti istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Müşteri desteğini nasıl ele alıyorsunuz?

Tercih edilen yöntemimiz, destek biletlerinin takip edilebildiği, zaman damgasının çekilebildiği ve günlüğe kaydedilebildiği web tabanlı bir destek masası kullanmaktır. Bu şekilde, söz verdiğimiz şeyi yaptığımızdan emin olmak için performans raporları oluşturabiliriz - destek biletlerinize dört saat veya daha kısa sürede yanıt veriyoruz! Kontrol Panelimizi bu kadar makul bir fiyata tutabilmek için 24 saat açık çağrı merkezimiz bulunmamaktadır. Destek masamız her saat hizmetinizdedir!

Anlık Mesajlaşma İçin Lütfen Skype veya WhatsApp Yoluyla Bize Ulaşın: +977-9851062538

Zamanında ödeme yapmazsam hesabıma ne olur?

Tüm Lisanslar, yenileme tarihinden itibaren 7 gün içinde aktif hale gelir, 8 gün süreyle askıya alınır ve ardından feshedilir. 

Toplu sipariş için herhangi bir indirim sunuyor musunuz?

  • Bayiler veya birden çok lisans kullanan müşteriler için sahip olduğunuz lisans sayısına bağlı olarak lisanslarınızda indirim yapmaktan memnuniyet duyarız. Bir Örnek, fiziksel bir sunucuda tek bir kurulum anlamına gelir. Birden fazla lisans mı satın alıyorsunuz? Özel toplu indirimlerimizden yararlanın.

    • 5 - 9 LİSANS: %10 İNDİRİM

    • 10 -19 LİSANS %15 İNDİRİM

    • 20 - 49 LİSANS %20 İNDİRİM

    • 50 - 99 LİSANS %25 İNDİRİM

    • 100+ LİSANS %30 İNDİRİM

Bayi/Ortaklık planları sunuyor musunuz?

Bayiler veya birden çok lisans kullanan müşteriler için sahip olduğunuz lisans sayısına bağlı olarak lisanslarınızda indirim yapmaktan memnuniyet duyarız. Bir Örnek, fiziksel bir sunucuda tek bir kurulum anlamına gelir. Birden fazla lisans mı satın alıyorsunuz? Özel toplu indirimlerimizden yararlanın.

Daha fazla ayrıntı için lütfen Satış ve Destek Ekibimizle iletişime geçin. 

  • 5 - 9 LİSANS : %10 İNDİRİM
  • 10 -19 LİSANS %15 İNDİRİM
  • 20 - 49 LİSANS %20 İNDİRİM
  • 50 - 99 LİSANS %25 İNDİRİM
  • 100+ LİSANS %30 İNDİRİM

Size kredi kartı veya PayPal ile ödeme yapabilir miyim?

Visa, Mastercard, American Express ve Discover dahil olmak üzere tüm önemli kredi kartlarını kabul ediyoruz. PayPal ödemelerini de şu şekilde alıyoruz: 2Checkout & FastSpring. Fore More ödeme seçeneği için lütfen Satış & Destek Ekibimize danışınız.

Hesabımı istediğim zaman yükseltebilir veya düşürebilir miyim?

Evet, planı istediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz.

Hesabınızı yükseltmek veya düşürmek için lütfen Satış ve Destek Departmanımızla İletişime Geçin.

Hangi ödeme yöntemlerini sunuyorsunuz?

Visa, Mastercard, American Express ve Discover dahil olmak üzere tüm önemli kredi kartlarını kabul ediyoruz. PayPal ödemelerini de şu şekilde alıyoruz: 2Checkout & FastSpring. Daha fazla ödeme seçeneği için lütfen Satış ve Destek Ekibimize danışın. 
 

Lisans hesabım askıya alındı. Ne yapmalıyım?

Aslında, askıya alınmasının iki ana nedeni vardır:

  • Bir faturalandırma sorunu için

Faturanızı geç öderseniz, siz ödemeyi güncelleyene kadar hesabınızı askıya alırız. Müşteri siparişi alanına giriş yapın ve ödenmemiş fatura olmadığından emin olun.

  • AUP ihlali için

Hesabınız spam, bilgisayar korsanlığı, bağlantı noktası taraması, yetişkinlere yönelik veya rahatsız edici içerik ve kaynak kötüye kullanımı nedeniyle kesinlikle askıya alınacaktır. Şirketimizin politikasını ihlal ederseniz, askıya alma bildirimini iletişim e-posta adresinize alacaksınız. Sorunun çözülmesi için lütfen en kısa sürede yanıtlayın.

  • Yinelenen Lisansların Kullanımı İçin

Yeni Sunucu'daki istemci alanından lisans anahtarını yeniden düzenlemeden kullandıysanız, lisansınız askıya alındı. Bu durumda, lisansınızın yeniden etkinleştirilmesi için Satış ve Destek Ekibimizle iletişime geçin. 

Sizden yeni bir hesap satın aldım. Ne zaman aktif olacak?

satın aldıysanız VDO Panel lisans, ardından anında etkinleştirilecektir. Ve Dedicated Sunucu veya VPS satın aldıysanız, aktif hale gelmesi yaklaşık 12-15 saat sürecektir. Kontrol paneli oturum açma bilgileriniz, sunucu bilgileriniz vb. gibi tüm hesap oturum açma ayrıntıları hoş geldiniz e-postanızda gönderilecektir.

Ancak, 2Checkout/FastSpring'den gelen bildirimlerin, işlem başarıyla işlendikten hemen sonra geldiğini lütfen unutmayın.

Geri Ödeme Politikanız nedir?

15 Günlük Ücretsiz Deneme!
Yazılım lisansımızı 15 gün ücretsiz deneyin. Yazılımımızı beğendiyseniz, Normal Lisans Fiyatı ve Kayıt Sürecine gidin.

Memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir ve hizmetlerimizden memnun kalacağınızdan eminiz. Yine de, bizi dener ve hesabınızın ihtiyaçlarınızı yeterince karşılamadığına karar verirseniz, aşağıdaki şekilde geri ödeme için 30 gün içinde iptal edebilirsiniz.

30 gün içinde iptal ederseniz, yalnızca satın aldığınız lisans anahtarı için tam bir geri ödeme alırsınız. Para iade garantisi, maliyetlerinin benzersiz doğası göz önüne alındığında, alanlar, Akış Barındırma, Özel Sunucu, SSL sertifikaları, VPS gibi çoğu eklenti ürünü için geçerli değildir.

Everest Cast 30 günden sonra gerçekleşen iptallerde herhangi bir geri ödeme yapmamaktadır.

Geri Ödeme Uygunluğu:

Yalnızca ilk kez kullanılan hesaplar ve Aylık Abonelik hesapları geri ödeme için uygundur. Örneğin, daha önce bizde bir hesabınız varsa, iptal edip tekrar kaydolduysanız veya bizde ikinci bir hesap açtıysanız, geri ödeme almaya hak kazanamazsınız. Ürünlerimizi test etmeden Yıllık plana kaydolduysanız, geri ödeme almaya hak kazanamazsınız.

Tüm Şartlar ve Koşullar için lütfen Buraya Tıkla.

Diğer şirketlerle fiyat eşleştirmesi sunuyor musunuz?

Çoğu zaman, evet. Şu anda daha iyi bir fiyata daha büyük bir plan sunan bir şirkette çalışıyorsanız, uygun olup olmadığımızı görmek için bizimle iletişime geçin. Yapacağımıza söz veremeyiz ama deniyoruz. Bize ayrıntıları gönderin, gerçekten onlarla birlikte olduğunuzu doğrulayacağız ve eğer yapabilirsek, planlarını ve fiyatlarını eşleştireceğiz.

ile kaydoldum ama hala herhangi bir giriş bilgisi almadın. Neden? Niye?

Hesap giriş bilgileri, bir hesap etkinleştirilir etkinleştirilmez faturalandırma sistemimiz tarafından otomatik olarak gönderilir.

Bir hoş geldiniz e-postası almadıysanız, lütfen:

Dedicated & VPS Server için hesap aktivasyonunun 12-15 saat sürebileceğini lütfen dikkate alınız.

  1. spam dizinini kontrol edin, bazen bildirim e-postaları oraya gelebilir
  2. canlı destekle iletişime geçin, neyin yanlış olduğunu memnuniyetle kontrol edip size manuel olarak bir e-posta göndeririz

Bulunduğun yer neresi?

Simana Chowk, Ilam-2, Sumbek, Ilam, NP'de bulunuyoruz.

Öncelikli destek nedir ve nasıl çalışır?

Tüm müşterilerimize değer veriyoruz. Her müşteri bizim için eşit derecede önemlidir. Öncelikli destek yalnızca ayrıcalığı değiştirecek ve önceliğe göre katılım sağlanacak/kesilecektir. Öncelikli destek hizmetimizle, sorununuzun 24 gün 7 saat anında çözülmesi için doğrudan Skype veya WhatsApp aracılığıyla iletişim kurabileceğiniz özel bir destek üyesi atanacaktır.

İptal edilmişse hesabımı nasıl eski durumuna getirebilirim?

Evet, hesabınızı eski haline getirmek mümkündür. Lütfen bunun için Satış ve Destek Ekibi ile İletişime Geçin. 

Desteğiniz hangi dili konuşuyor?

İngilizce konuşan müşteri hizmetleri destek ekibimiz, çevrimiçi sohbetimiz aracılığıyla yardım ve rehberlik sunmaya hazırdır.

Gizli ücretler var mı?

Hizmetimizle ilişkili hiçbir gizli ücret yoktur. Bu, sunmayı sevdiğimiz hizmet türü değil.
~ Hesabınızı para iade süresi içinde kapatırsanız, parayı işlem ücretimiz çıkarılarak iade ederiz.

Skype veya WhatsApp Üzerinden Bağlantı Kurmanız Mümkün mü?

Evet, Anlık Mesajlaşma için lütfen bizimle Skype veya WhatsApp Yoluyla İletişime Geçin: +977 (9851062538) XNUMX

Kontrol Paneli Lisans Planımı kaydolduğumla aynı oranda yenileyebilir miyim?

Evet. Tüm planlarımız için koşulsuz bir ödül dondurma sunuyoruz. Yenilediğiniz sürece aynı ücreti ödersiniz.